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Sécurité de l’information 

• Politique de confidentialité des informations personnelles du client

Afin de garantir la sécurité des informations sur les clients de VIETNAMLOCALS, On a donné des informations personnelles sur la politique de confidentialité (politique de confidentialité) destinées aux organisations et aux particuliers faisant affaire avec l’entreprise. VIETNAM LOCALS  donne la politique de confidentialité des informations personnelles synthèse, stockage, utilisation et protection des informations personnelles des clients. Nous pouvons modifier, mettre à jour et compléter cette politique à tout moment. La révision prend effet au moment de la mise à jour. Politique de confidentialité une fois mis à jour, les clients continuent d’utiliser VIETNAM LOCALS, c’est-à-dire les clients qui comprennent et acceptent la nouvelle politique de confidentialité

• Le but et la portée de la collecte d’informations

Les informations personnelles des membres, peuvent être nous utilisons des fins légitimes ci-dessous:

– Utiliser pour confirmer la commande lorsque les clients souhaitent acheter tout type de service public qui est disponible

– Utiliser la notification, mise en place de promotions, relations publiques pour les nouveaux services à utiliser sur le site web (en ligne)

+ Fournir des services d’information par courrier électronique,

+ Utiliser pour analyser les tendances de consommation de nos clients, dans le but de construire de nouveaux services, ou d’améliorer l’ancien service.

+ Utilisé pour communiquer avec nos membres lors de la recherche d’informations sur les clients, la promotion des ventes, les échanges d’informations, les avis, les commentaires du conseil.

+ Utilisé pour répondre aux questions des clients, nous répondrons aux membres par email, par téléphone ou par courrier à l’adresse du membre, les questions des membres.

• À propos de la collecte d’informations personnelles

Nous demandons également aux clients de fournir des informations supplémentaires que nous pouvons utiliser pour compléter le service client ou pour l’identification et la gestion des risques

• Sur les exigences exactes des informations personnelles

S’efforcer de traiter les informations personnelles fournies par VIETNAM LOCALS. Par conséquent, les clients sont responsables de fournir des informations personnelles précises et sont mis à jour avec les nouvelles informations. En outre, nous ne sommes pas responsables du règlement des litiges si les informations inexactes ou falsifiées.

• Sur le stockage et la sécurité des informations personnelles

Dans cette politique, nous utilisons le terme «informations personnelles» pour décrire les informations associées à un individu particulier et pouvons être utilisés pour identifier l’individu.

Nous avons gardé les informations confidentielles et personnelles des clients dans l’entreprise et garantissons la sécurité. Des informations détaillées sur le client, telles que son nom, son âge, son adresse, son numéro de téléphone et son adresse électronique, seront stockées afin de garantir les intérêts du client lors de l’utilisation du service.

Le stockage dans le temps des informations personnelles des clients sera conservé des clients depuis le début du service jusqu’à la fin du service.

Notre société assure la sécurité des informations personnelles des clients lors de leur enregistrement et de leur utilisation du service chez VIETNAM LOCALS.

Dans le cas où les sociétés attaquées risquent de perdre l’information du consommateur, l’entreprise informera les autorités dans les 24 heures suivant la découverte du problème.

• L’heure de stockage

Nous stockerons les informations personnelles fournies par les clients dans nos systèmes internes au cours du processus de fourniture de services au client ou jusqu’à la collecte complète ou jusqu’à ce que le client ait demandé l’annulation des informations fournies

• À propos de l’utilisation des informations personnelles

Nous nous engageons à utiliser uniquement les informations internes conformément aux objectifs définis.

Toutes les informations personnelles des clients, ainsi que l’échange d’informations entre clients et VIETNAM LOCALS  sont stockées et sécurisées. Nous utilisons les informations fournies aux clients:

-Fournir des services aux clients.

-Envoyer des messages sur le fonctionnement de l’échange d’informations entre les clients et VIETNAM LOCALS.

-Avec discuter et traiter aux clients dans des cas particuliers.

• L’adresse de l’unité pour collecter et gérer les informations personnelles

https://vietnamlocals.com

Adresse: 16/65 rue Hoang Quoc Viet, An Dong, Hué, Vietnam.

Tell / Fax: +84 2343 840 333

Hot line: +84 775 35 35 75

• Engagement envers les clients de la sécurité des informations personnelles

La sécurité des informations de chaque client est un engagement absolu envers les politiques de protection des informations personnelles.

La collecte et l’utilisation des informations pour chaque client ne sont effectuées qu’avec l’accord du client, sauf obligation contraire de la part de l’autorité compétente en matière d’utilisation. Pas de transfert, de fourniture aiguë ou de divulgation à des tiers de renseignements personnels sur les membres en l’absence de la permission des membres sont d’accord.

Dans le cas d’attaques de pirates informatiques sur le serveur de stockage d’informations entraînant la perte de membres de données personnelles, l’administrateur du site Web sera responsable d’informer les autorités de la question afin qu’elles enquêtent et traitent rapidement les notifications pour lesquelles les membres sont connus.

Dans les situations qua les clients découvrent que des informations personnelles sont utilisées à des fins inappropriées ou sont compromises, les visiteurs.

Politique de confidentialité

  1. ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITÉ ENVERS VOUS
    Vietnam Locals Travel Co., LTD reconnaît la confiance que vous nous accordez dans vos relations avec nous et en protégeant la vie privée et les droits des individus en ce qui concerne leurs informations personnelles. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour maintenir cette confiance.
    En vertu de la loi, vos droits à la vie privée sont également protégés. Les lois sur la protection de la vie privée imposent à nous de traiter les informations personnelles collectées de manière confidentielle, de les stocker en toute sécurité et de vous permettre un accès facile au contrôle et à la correction de vos informations.Quelle est votre information personnelle?
    Notre politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles que nous recueillons, stockons et conservons pour vous identifier. Cela peut inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre profession ou votre profession. Si les informations que nous collectons vous identifient personnellement ou si vous êtes raisonnablement identifiables à partir de ces informations, elles seront considérées comme des informations personnelles.
  2. QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLONS-NOUS DE VOUS?      Nous vous encourageons à parcourir notre site web et vous pouvez le faire sans nous dire qui vous êtes ni révéler aucune information personnelle vous concernant. Cependant, il se peut que sur certains sites du site web, nous vous donnions la possibilité de nous fournir vos informations personnelles. Cela nous aidera à mieux comprendre ce que les clients aimeraient voir et ce qui les intéresse. Cela peut inclure, sans toutefois s’y limiter:
    • Remplir un sondage en ligne
    • Lorsque vous achetez un produit chez nous en utilisant une carte de crédit. Nous pouvons également recueillir les informations suivantes:
    • Votre nom et vos coordonnées, telles que votre adresse physique, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, votre numéro de passeport…
    • Votre âge ou date de naissance
    • Des détails sur tous les produits et / ou services que vous avez achetés chez nous ou sur lesquels vous avez posé des questions, ainsi que toute information supplémentaire nécessaire pour fournir ces produits et / ou services et répondre à vos demandes.
  3. POURQUOI RECUEILLONS-NOUS CETTE INFORMATION?
    Nous recueillons ces informations pour personnaliser nos services et planifier les futurs développements de produits que vous souhaitez voir. Il vous aide également à vous fournir des informations pertinentes sur le consommateur et à vous informer des produits et / ou promotions spéciales susceptibles de vous intéresser. Il est également collecté afin que nous puissions vous fournir des services de qualité supérieure ainsi que des services de marketing et de remarketing à travers les locaux du Vietnam, par le biais de nos sites web ou d’autres canaux de médias sociaux.
  4. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?Nous recueillons vos informations personnelles qui proviennent directement de vous. Nous pouvons collecter vos informations personnelles de plusieurs manières, notamment:
    • Par votre accès et utilisation de notre site web.
    • Lorsque vous remplissez une demande.
    • Lorsque vous achetez une commande ou demandez des informations sur le produit.
    • Lorsque vous configurez et maintenez un compte d’utilisateur.
    • Lorsque vous remplissez un sondage auprès de la clientèle ou que vous nous envoyez des commentaires.

    Lors de conversations entre vous et nos représentants.

  5. QUE SE PASSE-T-IL SI NOUS NE POUVONS PAS COLLECTER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?
    Vous avez le choix si vous avez choisi de nous fournir vos informations personnelles. Toutefois, si vous choisissez de ne pas nous fournir les informations personnelles décrites ci-dessus, tout ou partie des choses suivantes peuvent se produire:

    • Il se peut que nous ne puissions vous fournir aucune information sur des produits ou des services susceptibles de vous intéresser; elle peut inclure des informations sur les remises, les ventes ou les promotions.
    • Il se peut que nous ne puissions pas vous fournir les produits ou services demandés

    Il se peut que nous ne puissions pas modifier le contenu de notre site Web selon vos préférences, ce qui rendrait votre utilisation de notre site Web difficile.

  6. POURQUOI RECUEILLONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

    • Nous recueillons vos informations personnelles car elles nous permettent de vous fournir le meilleur service possible.

      Nous recueillons, conservons, utilisons et divulguons vos informations personnelles aux fins suivantes:

      • Pour vous fournir des produits et / ou services
      • Pour communiquer avec vous.
      • Répondre aux demandes de renseignements et fournir des informations ou des conseils dans la mesure du possible sur les produits ou services existants et nouveaux
      • Pour vous contacter concernant les avis administratifs.
      • Évaluer la performance de notre site Web pour améliorer le fonctionnement de notre site web.
      • Pour la planification de futurs produits ou services
      • A des fins de contrôle de la qualité et de recherche
      • Pour conserver des enregistrements à jour de vos coordonnées
      • Traiter et répondre à toute plainte de votre part

      Se conformer à toute loi, règle, réglementation, détermination légale, ayant force obligatoire, décision ou directive d’un régulateur. Vos informations personnelles ne seront pas partagées, vendues, louées ou divulguées autrement que décrit dans la présente politique de confidentialité.

 

  1. ANONYMAT
    Vous avez la possibilité d’utiliser un pseudonyme auprès des locaux vietnamiens pour ne pas vous identifier complètement à nous. Cependant, n’oubliez pas que nous ne pourrons vous fournir certains services que si vous divulguez votre identité correcte.
  2. SÉCURITÉ
    Nous comprenons l’importance de vos informations personnelles et souhaitons que vous continuiez à faire confiance avec nos produits et services. Pour cette raison, nous avons mis en place des procédures appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous recueillons afin d’empêcher tout accès ou divulgation non autorisé, de maintenir l’exactitude des données et de garantir l’utilisation appropriée des informations. Nous prenons également des mesures pour détruire ou désidentifier les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires à des fins licites.

    Nous prenons très au sérieux la sécurité des sites web et des cartes de crédit et nous efforçons toujours de fournir une plate-forme sécurisée à partir de laquelle effectuer des transactions en ligne. C’est pourquoi nous vous recommandons d’utiliser PayPal.
    Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être sécurisée à 100%. Par conséquent, même si nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que:

    • Il existe des limitations de sécurité et de confidentialité d’Internet qui sont hors de notre contrôle;
    • La sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et nous par le biais de notre site Web ne peuvent être guaranties.
    • Ces informations et données peuvent être visualisées ou altérées en transit par un tiers.
  3. GÉNÉRAL
    En utilisant le site web de VIETNAM LOCALS, vous consentez à la collecte d’informations par nous conformément à la présente politique de confidentialité. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier, supprimer ou modifier cette politique sans préavis. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant des modifications que nous avons apportées à cette politique.
  4. PLAINTES DE CONFIDENTIALITÉ
    Si vous pensez que nous avons enfreint vos droits à la confidentialité, ou si vous souhaitez discuter de problèmes relatifs à notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.

Toutes ces demandes ou plaintes seront prises au sérieux et traitées avec impartialité et discrétion.
Si vous souhaitez déposer une plainte, vous devez le faire par écrit. Veuillez nous fournir tous les détails pertinents, tels que la date et l’heure de l’incident ou de la communication, les circonstances entourant l’événement et vos préoccupations concernant ce qui a été dit ou fait. Vous recevrez également un accusé de réception de notre part dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre plainte.
Une fois que vous avez soumis votre plainte, nous allons l’évaluer afin de déterminer si vous vous êtes plaint ou non d’un problème de confidentialité couvert par les lois en vigueur. Si vous vous êtes plaint de quelque chose qui n’est pas traité de manière appropriée par la loi sur la protection de la vie privée, nous vous écrirons pour vous expliquer pourquoi notre responsable de la protection de la vie privée est incapable de traiter votre plainte.
Si vous vous êtes plaint de quelque chose qui est couvert par les lois en vigueur sur la protection de la vie privée, nous examinerons en profondeur tous les aspects de votre plainte, notamment en vérifiant les faits pertinents et vos attentes en matière de résolution. Au cours de notre enquête, il se peut que nous devions vous demander de plus amples informations sur la nature ou les circonstances factuelles de votre plainte.
Nous nous efforcerons de vous répondre à tout moment rapidement par écrit pour vous informer du résultat et demander une réponse à nos conclusions sur la plainte. Si nous recevons une réponse de votre part, nous l’évaluerons et vous indiquerons si nous avons changé d’avis.

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