Vietnam Locals Travel & Transport logo

CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN

Chào mừng bạn đến thăm trang web Vietnam Locals để đặt dịch vụ, những điều kiện ở bên dưới là cơ bản giữa khách hàng và công ty. Điều khoản và điều kiện đặt dịch vụ không bao gồm những lời nói bằng miệng hoặc văn bản khác. Chúng tôi chỉ chấp nhận hợp đồng khi bạn ít nhất là 18 tuổi, khi bạn có đủ điều kiện để tham gia về pháp lý cho chính bản thân bạn.

Tất cả những thay đổi hay thỏa thuận bạn phải có trách nhiệm kiểm tra và chỉ có hiệu lực khi được hai bên đồng ý.

 I.GIÁ

  1. Bảng giá này có giá trị đến ngày 31 tháng 12, 2019
  2. Không phụ thu phí cho ngày lễ nếu không có hướng dẫn viên
  3. Gói tour mà có hướng dẫn viên du lịch vào ngày lễ thì sẽ phụ thu phí 100%
  4. Thời gian phục vụ: 06:00 sáng – 22:00 tối, phụ thu 5-10 đô mỹ sau 22:00 tối – 05:00 sáng ngày hôm sau.

 

II.THANH TOÁN

Công ty Vietnam Locals chấp nhận thanh toán tiền mặt, thẻ tín dụng, payoneer, paypal và chuyển khoản.

Phương thức thanh toán:

  1. Đặt cọc: khách hàng có thể đặt cọc trước 50% của tổng số tiền, khi nhận được tiền đặt cọc thì chúng tôi sẽ gửi cho khách hàng phiếu xác nhận, và phần tiền còn lại nhân viên chúng tôi sẽ thu bằng tiền mặt sau khi chuyến đi kết thúc
  2. Thanh toán với công ty qua hình thức thẻ tín dụng/paypal/qua mạng hay tiền mặt
    1. Thẻ tín dụng: khi bạn đã chấp nhận thanh toán cho chúng tôi, bên phía chúng tôi sẽ gửi cho bạn phiếu đăng ký thanh toán liên kết trực tuyến qua email và bạn có thể thanh toán dẽ dàng bằng thẻ tín dụng. Phía ngân hàng sẽ tính phí (4-5%), nếu bạn trả hết một lần thì sẽ tiết kiệm được phí ngân hàng. Khi thanh toán đã thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ phía ngân hàng.
    2. Paypal: đội ngũ chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn về nhứng thông tin của paypal hay chúng tôi gửi phiếu đăng ký thanh toán liên kết trực tuyến sau đó bạn thanh toán cho chúng tôi. Phía ngân hàng sẽ thu phí 4-5%.
    3. Tiền mặt: nhân viên hướng dẫn viên hoặc lái xe sẽ thu tiền dựa vào số tiền ở phiếu thanh toán sau khi chuyến đi kết thúc. Giá trị đổi tiền $1 mỹ kim = 23.000vnd.

 

III.YÊU CẦU THỰC HIỆN

  1. đặt dịch vụ riêng

Vui lòng gửi cho chúng tôi những thông tin sau đây:

Họ tên đầy đủ với những thông tin bạn đã điền trên mạng

Thông tin khách sạn với địa chỉ, số phòng, thời gian đón và trả.

Thông báo cho chúng tôi biết nếu bạn sử dụng xe cho chuyến đi dài, nếu không chúng tôi sẽ thay đổi xe mỗi ngày.

Ghế xe dành cho em bé có sẵn, nếu bạn cần thì có thể yêu cầu.

 

  1. dịch vụ đặt riêng cho một nhóm

Vui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin của nhóm trước khi bắt đầu tour

Thông báo cho chúng tôi về thông tin khởi hành về chuyến bay hoặc tàu để tránh sự bỏ lỡ chuyến đi của bạn

 

IV.HÌNH PHẠT

Nếu đội ngũ chúng tôi không đón khách đúng giờ, mà không có bất kỳ thông báo nào từ ban điều hành thì:

Trễ hơn 15 phút: mời khách ly cafe Vietnam trong thời gian chờ đợi

Trễ hơn 30 phút: mời khách một ly bia hoặc nước uống trong thời gian chờ đợi

Trễ hơn 1 tiếng: mời khách một bữa ăn tối tại nhà địa phương tại điểm đến

Nếu bỏ lỡ chương trình vui lòng điện thoại hoặc email cho chúng tôi biết, bạn tự gọi taxi đi, chúng tôi sẽ hoàn trả lại số tiền đó hoặc mời bạn đi lại dịch vụ kế tiếp.

 

LƯU Ý: Trong trường hợp chuyến bay của bạn đã đến nhưng không có tài xế nào đợi bạn, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số đường dây nóng:

02340 840 333 / 07 75 35 35 75 (Sẵn sàng kết nối qua whatsapp, viber, line, wechat…). Vietnam Locals không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí nào nếu bạn tự quyết định và sắp xếp mà không thông báo cho chúng tôi biết về việc chúng tôi đến muộn (hình phạt này sẽ không được áp dụng cho trường hợp thời tiết xấu như lũ lụt, bão, sự kiện thành phố, lễ hội địa phương)

 

V.CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG CHO TRẺ EM

Trẻ em dưới 6 tuổi được miến phí ( nếu gia đình có 2 trẻ em dưới 6 tuổi thì được miễn phí một e và một em phụ thu 50% theo giá người lớn)

Từ 6 tuổi đến 11 tuổi phụ thu 75% theo giá người lớn

Từ 12 tuổi trở lên phụ thu 100% theo giá người lớn

 

Chính sách này không áp dụng đối với Bà Nà Hill Tour, Chàm đảo lặn biển hoặc Scuba Diving

 

VI.KHÁCH HÀNG HỦY BỎ

Hủy hai ngày trước giờ khỏi hành sẽ miễn phí

Hủy trước một ngày khởi hành tính phí 50% trong 24 tiếng)

Hủy trước 12 tiếng khởi hành tính phí 70%

Hủy trong 12 hoặc không có mặt sẽ tính phí 100%

 

VII.CÔNG TY HỦY BỎ

 

Chúng tôi có thể hủy bất cứ lúc nào trước thời gian khỏi hành vì lý do chính trị, thiên tai, chiến tranh hoặc một số lý do khác. Chúng tôi không thể thực hiện hành trình theo kế hoạch. Trong trường hợp đó chúng tôi thông báo cho khách hàng biết và sẽ hoàn tiền lại nếu bạn có đặt cọc.

 

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ phát sinh nào của khách hàng đã đặt dịch vụ, bao gồm những dịch vụ chích ngừa, bảo hiểm du lịch và tiền vé máy bay.

Hủy bỏ do bão,động đất, sóng thần ( đối với các chuyến đi du thuyền) và các lý do khác không phải từ chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi về thông báo đó và không hoàn tiền đặt cọc vì những lý do sau đây:

  1. Chúng tôi đã trả $25 mỹ kim mỗi người cho bộ phận an ninh để nhận giấy phép vào cảng
  2. Chúng tôi phải trả tiền cho lái xe đến cảng. Bây giờ chương trình hủy thì lái xe phải trở về lại trung tâm (70km x 2 lượt = 140km)

 

VIII.BẢO HIỂM

Bảo hiểm du lịch là một phần quan trọng trong chuyến đi du lịch của bạn, nên Vietnam Locals đóng bảo hiểm vận chuyển cho khách hàng, nhưng chúng tôi không đóng các loại bảo hiểm khác vì vậy chúng tôi thật sự khuyên khách hàng nên đóng đầy đủ các loại bảo hiểm trong chuyến đi của bạn.

Điều khoản và điều kiện
5 (100%) 5 vote[s]